Условия использования

1. Общие положения

Веб-сайт neuroedu.me является собственностью компании SRL NeuroEdu. Настоящий документ определяет правила использования веб-сайта и условия приобретения цифровых материалов. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время без предварительного уведомления; обновленная версия всегда будет доступна на веб-сайте.

2. Защита персональных данных

NeuroEdu обрабатывает ваши персональные данные (адрес электронной почты) исключительно для обработки заказов и необходимой коммуникации. Данные хранятся в безопасности и не передаются третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях. Для обеспечения работы платформы мы прибегаем к услугам строго необходимых технических партнеров: платежного оператора (Maib) и поставщика услуг почтовой инфраструктуры (Resend), которые по договору обязаны обеспечивать конфиденциальность ваших данных.

Политика конфиденциальности Resend: https://resend.com/legal/privacy-policy

Политика конфиденциальности Maib: https://www.maib.md/en/politica-de-securitate-a-datelor-cu-caracter-personal

3. Политика конфиденциальности

NeuroEdu собирает только те данные, которые строго необходимы для надлежащего функционирования сервиса.

Адрес электронной почты: используется исключительно для доставки приобретенных учебных материалов и отправки уведомлений о подтверждении оплаты.

Технические данные (IP): собираются временно в целях обеспечения безопасности платформы и предотвращения злоупотреблений. Мы используем механизмы ограничения пропускной способности для блокировки автоматических запросов (ботов) и обеспечения стабильной работы нашего API.

4. Варианты оформления заказа и оплаты

Пользователь выбирает материал, вводит контактные данные, принимает условия использования и перенаправляется на защищенную страницу оплаты. Финансовая безопасность — наш приоритет. NeuroEdu не собирает, не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты. Во время оплаты вы перенаправляетесь на защищенный платежный шлюз Maib. Данные вашей карты вводятся непосредственно в систему банка, а мы получаем лишь подтверждение успешного проведения транзакции, чтобы разблокировать вам доступ к материалам.

5. Условия доставки

Все товары на этом сайте являются цифровыми (PDF-файлы). Доставка осуществляется автоматически, сразу после подтверждения обработки платежа банком. Клиент получит электронное письмо на адрес, указанный в форме заказа. Письмо содержит безопасную и уникальную ссылку для загрузки приобретенного материала.

Доставка мгновенная. Если письмо не пришло в течение 15 минут после завершения оплаты, пожалуйста: проверьте папку «Спам» или «Реклама», свяжитесь со службой поддержки [Ваш адрес электронной почты], чтобы мы отправили ссылку повторно вручную. Ссылка для загрузки активна в течение 60 минут для предотвращения несанкционированного распространения. Мы рекомендуем сохранить файл на ваше устройство сразу после загрузки.

6. Политика возврата

В соответствии с законодательством, касающимся цифровых продуктов, доставляемых немедленно (загружаемых), возврат невозможен после начала процесса загрузки или генерации ссылки. Если файл поврежден или не соответствует описанию, пользователь имеет право запросить новую функциональную копию или исправление ошибки в течение 14 дней. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием продукта перед покупкой.

7. Контактная информация

По любым вопросам, жалобам или для получения технической поддержки вы можете связаться с нами по следующим координатам:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +373 XXX XX XXX
Адрес: Молдова